La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Abov’s sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

Abov’s accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Abov’s

Contact : abovscustom@gmail.com

Site internet : https://www.abovs.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services Abov’s, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)

• Informations nécessaires à la création d’un espace client

• Informations communiquées volontairement via les formulaires

• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous

• Données de facturation (sans stockage des données bancaires)

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de l’espace client

• Gestion des rendez-vous et des services proposés

• Communication avec l’utilisateur

• Gestion administrative et facturation

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Respect des obligations légales et réglementaires

Les données ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

4. Espace client et sécurité

La création d’un espace client est obligatoire pour accéder aux services Abov’s.

Cet espace permet :

• de sécuriser les échanges,

• de garantir l’identité de l’utilisateur,

• de protéger les données personnelles,

• d’assurer un suivi fiable des demandes.

La création d’un espace client n’engage à aucun paiement automatique tant qu’aucun service n’est validé.

5. Hébergement et sécurité des données

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par le prestataire d’hébergement du site.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données.

Abov’s met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité des données et empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

6. Accès aux données

L’accès aux données est strictement limité :

• à l’équipe administrative Abov’s,

• aux prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site,

• aux professionnels partenaires uniquement dans le cadre strict de la mission concernée.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées,

• puis supprimées ou anonymisées conformément aux obligations légales.

Cas particulier – formulaires de partenariat

Les informations transmises dans le cadre d’une demande de partenariat sont supprimées si le partenariat n’aboutit pas.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à :

 abovscustom@gmail.com

9. Absence de substitution médicale

Abov’s ne se substitue en aucun cas :

• à un médecin,

• à un diagnostic médical,

• ni à une prise en charge d’urgence.

En cas d’urgence, l’utilisateur doit contacter les services d’urgence de son pays.

10. Cookies

Le site Abov’s peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

11. Conditions de paiement

Les services proposés par Abov’s sont des services privés accessibles via la prise de rendez-vous ou la souscription à une formule.

Modalités de paiement

• Les paiements sont effectués en ligne via des moyens de paiement sécurisés.

• Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.

• Toute réservation ou souscription devient ferme après validation du paiement.

Tarifs

• Les tarifs sont consultables avant la validation de la commande.

• Abov’s se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

• Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

Annulation et remboursement

• Les conditions d’annulation ou de report sont précisées avant validation du paiement.

• Aucun remboursement automatique n’est garanti après la réalisation d’un service.

• Les situations exceptionnelles peuvent être étudiées sans obligation d’acceptation.

12. Acceptation de la politique de confidentialité

En utilisant le site Abov’s, en créant un espace client, en prenant un rendez-vous ou en procédant à un paiement, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté :

• la présente politique de confidentialité,

• les conditions d’utilisation du service,

• les conditions de paiement.